تعطيلات پايان هفته فرصتي مناسب براي تمرين هاي آموزشي است . سئوالات فوق به

گونه اي طراحي شده كه شما را با واقعيت هاي طول هفته مرتبط سازد در صورت صلاحديد

پاسخ ها را در معرض ديد عموم قرار دهيد تا ديگران از تجربيات شما استفاده كنند

سئوالات آموزشي:

۱-اقداماتي را كه مي توانيد انجام دهيد تا در برخورد اوليه مشتري از شما ذهنيت مثبت

داشته باشد را يادداشت كنيد

۲- بعضي از جملاتي كه مي توانيد به مشتريان خود بگوييد كه نشان دهنده ادب شماست

يادداشت كنيد

۳-چه كارهايي مي توانيد انجام دهيد كه نشان دهنده طرز بر خورد عالي از طرف شما باشد؟

۴-تصور كنيد كه مشتري نيازي دارد كه شما تعهد انجام آن را به تنهايي نداريد پاسخ خود را

در چند سطر يادداشت كنيد

۵-آخرين باري را كه مشتري به شما" نه"  گفت را بخاطر آورده و يك دليل منطقي براي آن

بياوريد و نيز بيان كنيد كه چكار مي توانستيد بكنيد تا آن فروش انجام گيرد؟

۶-از كارهايي كه قصد داريد براي بهبود مهارت هاي گوش دادن خود انجام دهيد مثال هايي

ارائه كنيد